Política de Troca / Ajuste de Aliança

Caso se torne necessário o ajuste de suas alianças, é obrigatório o contato com a nossa central de atendimento para emissão da Nota Fiscal de Remessa (Lei de obrigatoriedade que entrou em vigor no dia 02/01/2018) que será enviada para o e-mail cadastrado em nossa loja virtual.

Obs: A Nota Fiscal de Remessa se faz necessária junto a postagem do produto.

– O serviço de ajuste é gratuito até 3 mês após a data da compra, em casos em que não for necessário derreter e refazer, colocar um pedaço de ouro ou que tenha pedra.

– Em caso de alianças com pedra, que precisa colocar um pedaço, é cobrado um valor simbólico. Para saber o valor é necessário entrar em contato com nosso suporte.

– Após esse prazo é cobrado um valor simbólico para ajustes.

– O custo do frete de ida e volta é por conta do cliente.

P.S.: TODO ENVIO DE ALIANÇAS SE FAZ NECESSÁRIO TER SEGURO DA MERCADORIA PARA QUE NÃO OCORRA EXTRAVIOS QUE INFELIZMENTE SÃO COMUNS A ESTE TIPO DE MERCADORIA.