Atendimento (22) 2644-0715 (22) 97403-1394 (WhatsApp) Horário de atendimento das 9:30h às 18:30h, de segunda a sábado (exceto feriados).

Política de Trocas e Ajustes

  • Trocas e Ajustes de alianças:

O cliente possui um prazo de até 3 meses após a data de recebimento do produto para enviá-lo para ajuste (aumentar, diminuir ou refazer se necessário). Em caso de alianças com pedras, que precisa colocar um pedaço, é cobrado um valor simbólico. Para saber o valor é necessário entrar em contato com nosso suporte.

Após esse prazo (3 meses) é cobrado um valor simbólico para ajustes.

O custo do frete de ida e volta é por conta do cliente, sendo que assim quando o ajuste for feito entramos em contato com o cliente enviando nossos dados bancários e o valor para transferência/depósito relacionado ao envio de volta.

Obs: Se o cliente puder enviar algum anel como molde juntamente com o par de alianças que forem para ajuste, é melhor para que a medida fique mais próxima e/ou exata.

** ATENÇÃO: TODO ENVIO DE ALIANÇAS SE FAZ NECESSÁRIO TER SEGURO DA MERCADORIA NO VALOR TOTAL DA NOTA PARA QUE NÃO OCORRAM EXTRAVIOS QUE INFELIZMENTE SÃO COMUNS A ESTE TIPO DE MERCADORIA. **