Atendimento (22) 2644-0715 (22) 97403-1394 (WhatsApp) Horário de atendimento das 9:30h às 18:30h, de segunda a sábado (exceto feriados).

Política de Trocas e Ajustes

  • Trocas e Ajustes de alianças:

O cliente possui um prazo de até 3 meses após a data de recebimento do produto para enviá-lo para ajuste (aumentar, diminuir ou refazer se necessário). Em caso de alianças com pedras, que precisa colocar um pedaço, é cobrado um valor simbólico. Para saber o valor é necessário entrar em contato com nosso suporte.

Após esse prazo (3 meses) é cobrado um valor simbólico para ajustes.

O custo do frete de ida e volta é por conta do cliente, sendo que assim quando o ajuste for feito entramos em contato com o cliente enviando nossos dados bancários e o valor para transferência/depósito relacionado ao envio de volta.

Obs: Se o cliente puder enviar algum anel como molde juntamente com o par de alianças que forem para ajuste, é melhor para que a medida fique mais próxima e/ou exata.

** ATENÇÃO: TODO ENVIO DE ALIANÇAS SE FAZ NECESSÁRIO TER SEGURO DA MERCADORIA OU DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO DOS CORREIOS NO VALOR TOTAL DA NOTA PARA QUE NÃO OCORRAM EXTRAVIOS QUE INFELIZMENTE SÃO COMUNS A ESTE TIPO DE MERCADORIA. **